Customs Reshipment Cover
Un complemento opcional en el checkout: 10 % del subtotal de productos, mínimo 30 $ cubre un reenvío del mismo pedido, con el envío incluido, si la aduana lo incauta.
Por qué existe
Los paquetes internacionales a veces son retenidos, incautados o destruidos por la aduana en destino. Tú eres el importador registrado, así que sin cobertura esa pérdida es tuya: el paquete no se reenvía ni se reembolsa. La cobertura te permite decidir, en cada pedido, si te proteges de ese riesgo por una tarifa fija.
Cuánto cuesta
10 % del subtotal de productos, antes de cualquier cupón o crédito, con un mínimo de $30.00 por pedido. El envío no se incluye en la base. El mínimo existe porque un reenvío siempre cuesta el flete de un paquete completo, por pequeño que sea el pedido. El importe exacto se muestra junto a la casilla en el carrito y en el checkout.
| Subtotal de productos | Cobertura | Si la aduana incauta el paquete |
|---|---|---|
| $200.00 | $30.00 | Se vuelven a enviar los mismos productos una vez, con el envío incluido |
| $500.00 | $50.00 | Se vuelven a enviar los mismos productos una vez, con el envío incluido |
| $1,000.00 | $100.00 | Se vuelven a enviar los mismos productos una vez, con el envío incluido |
| $3,000.00 | $300.00 | Se vuelven a enviar los mismos productos una vez, con el envío incluido |
Cómo funciona
- 1. Añádela antes de hacer el pedido. Marca la casilla en el carrito o en el checkout. No se puede añadir después de realizar el pedido.
- 2. Si la aduana incauta el paquete, abre un caso de envío desde la página de tu pedido y adjunta el aviso de aduanas o una captura del estado de seguimiento del transportista que muestre la incautación o destrucción.
- 3. Reenviamos el mismo pedido una vez, a una dirección en el mismo país, con el envío incluido. Verás el nuevo seguimiento en la misma página del pedido.
Lo que no cubre
- • Una segunda incautación del paquete reenviado.
- • La pérdida o el daño en tránsito que no sea una actuación aduanera (se revisa por separado con pruebas del transportista).
- • Una dirección incorrecta, un paquete rechazado o no recogido, o no responder a los requerimientos de la aduana.
- • Reembolsos: la cobertura ofrece un reenvío, no la devolución del dinero.
¿Debería añadirla?
Si ya has enviado a tu país sin problemas aduaneros, puede que no la necesites. Si la ruta es nueva para ti, el pedido es grande o tu destino es conocido por inspecciones más estrictas, la cobertura convierte una pérdida incierta en un costo fijo y conocido. En cualquier caso, la decisión es tuya y queda registrada en la factura proforma.
Condiciones completas: Envíos — aduanas · Términos de venta §5 (inglés)